淘宝客服售前问题：
　　1．亲，请问这个有没有其它规格？
　　2．亲，好贵哦，给优惠一点呀？
　　3．亲，包邮吗？
　　4．亲，（深海鱼油软胶囊）效果怎么样？
　　5．亲，这个宝贝的主要成分是？
　　6．亲，我爸爸有高血压，糖尿病，可以吃这个（天然维生素c e）的吗？7．亲，会不会有副作用的？
　　8．亲，这个宝贝（维生素c）和哪种搭配效果最好？
　　9．亲，我妈妈有高血压，糖尿病，心血管……吃什么比较好？
　　10.亲，请问你们是发什么快递？
　　11.亲，什么时候可以帮我发货？今天能发货吗？
　　12.亲，有没有小礼品送呀？
　　13.亲，怎么你们这个宝贝没有销售记录的？
　　14.亲，请问你们这个宝贝的生产日期是？
　　15.亲，我想要（维生素e…..）你们这里有吗，给个连接我吧。
　　16.亲，是正品吗？效果怎么样？
　　17.亲，你们这个宝贝怎么查询是正品？
　　18.亲，你们这个宝贝有没有防伪标志的？
　　19.亲，这个宝贝（褪黑素软胶囊）怎么服用的？
　　20.亲，可以贷到付款的吗，我想验贷之后才付款。
　　21. 亲，需要多久我才可以收到货？
　　22. 亲，我想把（维生素e…..）换成（维生素c…..）可以吗？
　　23.亲，这个邮费好贵呀？
　　24.亲，帮我修改一下价格吧。
　　25.亲，你这里什么时候有活动呀，现在太贵了，我想便宜一点的。
　　26.亲，我妈妈有糖尿病，吃什么效果好呢，可以帮我推荐一下吗？
　　27.亲，吃这个的时候要不要忌什么的，在什么时候吃效果最好？
　　28.亲，你们这个宝贝以前卖的价格怎么那么便宜？
　　29.亲，这个宝贝需要吃多久才有效果？
　　30.亲，这个需要多少瓶一个疗程？
　　31.亲，你们店铺现在有什么活动？
　　32.亲，你们这个宝贝怎么和比其它店铺的价格差那么远呀，不会是假的吧？
　　33.亲，你们的宝贝跟他们的价格差那么远，有什么差别呢？
　　淘宝客服售后问题：
　　34.亲，怎么还不帮我发货呢？
　　35.亲，都好几天了，怎么我的货还没到呀？
　　36.亲，怎么还找不到信息呢？帮我查查我的货到哪里了？
　　37.亲，你们这个宝贝的防伪码怎么查询不了的？不会是假的吧？
　　38.亲，（圆通）不能到达我的收货地址，帮我转一下其它快递吧。
　　39.亲，这个宝贝怎么跟我之前买的不同的？想退货……..
　　40. 亲，我不想要了，帮我处理退款吧。
　　41. 亲，我拍下来用了默认地址，帮我更改一下地址吧。
　　42.亲，我这几天不在家里，迟两天才帮我发货吧。
　　43.亲，这个宝贝是送人的，价格清单不要一起发出去哦。
　　44.亲，我急用的，可以现在就帮我发货吗？
　　45.亲，我买的东西（漏发了……或者压坏了），我想退货。
　　46.亲，什么时候给我退款？
　　47.亲，帮我催下快递啦，怎么好几天了都不给我派件呀？
　　48.亲，我要求发圆通的，怎么给我发了申通？我这里收不到的，收不到，我不要了的哦。
　　49.亲，可以退换的吗？邮费谁出？
　　50.亲，我后天之前就要收到货啦，要不我出差收不到了。